Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 25 Ekim 2025
Hızlı Teknik Bilgisayar Servisi ("biz", "bizim" veya "şirket") olarak, hizliteknik-izmir.pro web sitesini ("Hizmet") işletirken gizliliğinize ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetimizi kullandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki haklarınızı açıklamaktadır.
1. Topladığımız Bilgiler ve Toplama Yöntemleri
Hizmetimizi sunmak ve geliştirmek amacıyla çeşitli türde bilgileri topluyoruz. Bu bilgiler şunları içerebilir:
- Doğrudan Sağladığınız Bilgiler: Web sitemizdeki iletişim veya servis kayıt formunu doldurduğunuzda bize doğrudan sağladığınız kişisel bilgileri toplarız. Bu bilgiler arasında adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve arızalı cihazınızla ilgili paylaştığınız detaylar yer alabilir. Bu bilgileri toplama amacımız, servis talebinizi işleme almak, sizinle iletişime geçmek ve hizmetlerimizi size sunmaktır.
- Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler (Çerezler ve Log Dosyaları): Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, tarayıcınızın türü, IP adresiniz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaretinizin tarihi ve saati gibi belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz. Bu bilgiler, web sitemizin performansını analiz etmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve güvenliği sağlamak amacıyla kullanılır. Bu veriler genellikle kişisel olarak tanımlanabilir değildir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işliyoruz:
- Hizmetlerimizi sağlamak, operasyonel faaliyetleri yürütmek ve servis taleplerinizi yönetmek.
- Arıza tespiti, onarım süreci ve teslimat hakkında sizinle iletişim kurmak.
- Faturalandırma ve muhasebe işlemlerini gerçekleştirmek.
- Müşteri memnuniyetini ölçmek ve hizmet kalitemizi artırmak.
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili makamların taleplerine yanıt vermek.
- Web sitemizin güvenliğini sağlamak ve olası sahtekarlıkları önlemek.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, prensip olarak sizin açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak, aşağıdaki durumlarda ve yasal sınırlar çerçevesinde veri aktarımı yapılabilir:
- Yasal Zorunluluklar: Yürürlükteki kanunlar veya düzenlemeler gereği ya da bir mahkeme kararı veya idari emir gibi yasal bir talebe yanıt olarak kişisel verilerinizi yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşabiliriz.
- Hizmet Sağlayıcılar: Web sitemizin barındırılması, veri analizi veya müşteri hizmetleri gibi konularda bize destek olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla, yalnızca hizmetlerini yerine getirebilmeleri için gerekli olan bilgileri, gizlilik taahhüdü altında paylaşabiliriz.
Verileriniz hiçbir koşulda pazarlama veya ticari amaçlarla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
4. KVKK Kapsamında Haklarınız (İlgili Kişinin Hakları)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için servis@hizliteknik-izmir.pro e-posta adresi veya "Bornova Mah. 350. Sok. No: 12, Bornova/İzmir" adresimiz üzerinden bizimle yazılı olarak iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Web sitemiz üzerinden iletilen verilerin güvenliği için endüstri standardı güvenlik protokolleri kullanmaktayız. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri aktarım yönteminin %100 güvenli olmadığını unutmamanız önemlidir.
6. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanabilir. Çerezler, web sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizde kullanılan çerezler genellikle oturum çerezleri (tarayıcınızı kapattığınızda silinir) ve işlevsellik çerezleridir (tercihlerinizi hatırlar). Çerezleri kabul etmek zorunda değilsiniz ve tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilirsiniz. Ancak, çerezleri reddetmeniz durumunda web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini lütfen unutmayın.
7. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada yaptığımız önemli değişiklikleri bu sayfada yayınlayarak ve sayfanın başındaki "Son güncelleme" tarihini değiştirerek sizi bilgilendireceğiz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
8. İletişim
Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçmekten çekinmeyin:
Hızlı Teknik Bilgisayar Servisi
Adres: Bornova Mah. 350. Sok. No: 12, Bornova/İzmir
Telefon: +90 (534) 555 12 12
Email: servis@hizliteknik-izmir.pro